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目前最高效的策略是一个手机壳销量的评价增长策略,就是对他们的一个产品的评价,达到21万。他们通过售后邮件视频实现用户关怀和留存率。
目前业内多数不可行的方案如下:
换取虚假好评的礼品卡
脸书团刷榜
推特评价
通过独立站进行评估
这里说的方法其实和礼品卡在某些部分是一样的,但是有很多细节是不一样的,这也是这个路线合规的原因。
如何评估合规性增长
目前亚马逊允许站内评价,收到差评后允许以特定方式联系买家并提供退款。
为了合理地促进亚马逊评论的增长,任何不违反以下规则的事情都应该是合规和可行的:
1、不为好评提供报酬2、不引导用户留下好评。
一种方式是提供合理的售后服务,比如安装。售后服务完成后,要求客户留下评论,不管是好评还是差评。
如何通过售后服务实现评价增长
首先,以下方法在2021年7月20日仍然有效,是业界大卖策略之一。
首先,每个购买过产品的用户都会在包装上看到“注册可以延长售后服务期”。亚马逊并不禁止品牌拥有独立的站,也不禁止包装展示售后和官网信息,因为无论是耐克还是苹果,甚至是一个德国小品牌,都会做同样的事情。
用户打开官网注册时,会调用亚马逊的sp-api/original mws来验证订单数据。如果订单未经验证,该功能可能会被竞争对手滥用。
用户注册后,发送邮件验证用户的邮箱。这样做可以防止你的后续邮件(包括营销邮件)进入垃圾桶。
第二天再给用户发一封关怀/售后邮件,关心用户的产品体验,要求用户“在这里分享你的购物体验”。点击这个链接将打开一个类似的界面。
https://Amazon.com/review/create-review/ref=cm _ Cr _ othr _ d _ wr _ but _ top?ie=ut F8 channel=glance-detail asin=b 08 b 7 p 7 cjx
合规和不合规的区别
首先这是一个很微妙的事情,你可以提供售后服务,像他们官网都是安装教程。当用户使用他们的产品时,这是必要的。
而且你不能要求和/或暗示用户提供好评,无论你是否为此支付额外报酬。当然,你不能直接明确的提供现金补偿来换取虚假的好评。
问:这种策略和礼品卡有什么区别?
答:首先这个是通过售后信息引导到官网的,售后信息直接写在产品包装上,不是放在单独的卡片里。真正意义上的官网是在做售后服务,提供产品安装的教学视频。然后用户注册售后后,会发多封邮件咨询用户的使用情况。虽然邮件告诉用户可以在亚马逊上分享购物体验,但并没有强调好评,更没有强调好评后的补偿。
(来源:牛津马克)
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