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很多全球速卖通卖家抱怨店铺流量下降,销量下降,订单下降,但是不知道问题出在哪里,然后就不知道怎么办了。下面,我们就通过几个有经验的卖家分享的常见案例来分析解答“对症下药”。
首先要了解和分析订单下降的原因:
A:产品数量少——曝光率低——浏览率低——计费率低。
B:产品数量多——总曝光高但平均曝光低——浏览低——计费率低。
C:产品数量多——总曝光和平均曝光都高——总浏览量高但平均浏览量低——计费率低。
其次,我们应该针对这些问题对症下药:
产品更少,总曝光率更低:
a、现在最重要的是发布产品,不是重复铺货。
b、利用全店折扣提高店铺曝光率。
平均曝光率低:可以优化产品标题和关键词,提高产品排名。利用纵横数据的“搜索词分析”,分析买家热搜、飙升、零结果的关键词,优化产品标题,提高搜索排名。
低浏览量:全球速卖通买家有几种浏览方式。
1)如何通过类目或关键词搜索找到商品列表——从商品列表中脱颖而出?我们可以在“限时优惠”和“全店优惠”中找到,在商品列表中能显示的商品信息非常少。决定买家是否浏览商品的关键因素是——价格和图片。我们可以利用打折商品的价格优势和明显的打折标志来吸引买家点击浏览商品。
2)通过产品详情页的“相关产品”推荐——,在产品中插入适量的相关产品。当买家对自己浏览的商品不满意时,可以引导到自己感兴趣的商品页面,防止买家流失。
3)访问卖家店铺——搜索商品。利用店铺的banner、商品分组、首页栏目为买家提供有序的导购服务,让买家轻松找到自己想要的商品。首页打折商品可以大大提高买家下单的概率。
4)直接通过平台活动访问——,时刻关注并积极报名平台活动。
5)通过链接直达——,通过营销邮件、旺旺等直接向老买家投放产品链接。
低平均页面浏览量:
在掌握了第3点的所有方法后,对于平均浏览量低的问题,就需要利用纵横数据的店铺分析功能,对产品进行更精细的优化。在“店铺分析”中找到“热门商品”,可以看到浏览量前50的商品详细信息:
1)浏览量高但订单转化率低的商品,看的人多,买的人少,说明要么价格过高(检查运费是否设置错误,与同类商品相比价格是否过高),要么详细描述不够好,不能让买家放心购买。建议您对此类商品的详细描述进行优化,使用“限时折扣”这一工具进行折扣促销。我相信你的订单会滚滚而来。
2)对于被人浏览但很少浏览的产品,说明产品本身是有吸引力的,需要重点优化产品的标题和关键词,提高产品的排序,争取更多的曝光和浏览!然后用“限时优惠”、“全店优惠”刺激买家下单。
还有一种情况是,很多买家进来浏览产品,反复看,就是不付钱。这可能是价格问题。可以限时限定折扣价,这样会增加卖家的购买欲望。
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