看到“双十一”即将到来，很多策划人已经准备好了相关的活动计划，几乎可以预见。到时候微信里会满满的都是商业推广优惠。大家都想趁着这股热潮好好捞一笔。然而，如此密集的活动攻势肯定会分散用户的注意力。如何才能在红海的这波活动中脱颖而出？
很简单：痛点+亮点
痛点
“用户痛点”这个词也被业内视为高频词汇，基本上所有的工作都是围绕它展开的。产品运营的目的是什么？是通过解决用户最迫切的需求来实现自我价值。因此，活动规划的关键是满足用户的痛点。那么我们如何挖掘这个痛点呢？
以“双十一”为例。随着近年来“双十一”购物狂潮的加剧，这个节日基本脱离了光棍节的范围，变成了购物节。商家的活动基本都是以各种优惠折扣为中心，80%的商家都是以以下两种模式进行促销：
折扣促销
分发优惠券
这两种优惠方式都是直接价格折扣，最简单粗暴的赢法就是烧钱。你敢打八折，我就打三折。如果你的优惠券是100换50，我会100换100。这场价格战相信大家都很熟悉，但并不是每个人都像一些电商巨头那样野心勃勃。很多时候，即使你有烧钱的心，你也没有烧钱的资本。如果你没有足够的钱，你真的能坐视不管吗？绝对不会。
当大家都在从事同类型同价格的产品，发放的优惠券折扣金额相同时，如何让用户心目中的平衡倾向于自己的产品？这个时候，微创新是扭转局面的第一把利器，实现人人有所欲，人人有所欲是非常重要的。你什么意思？举两个例子：
例1：赋予用户高门槛的限量“奖励”
每一位在活动当天在店内成功下单的客人，都有机会被选为幸运用户，享受终身购物五折优惠(该优惠政策的折扣应尽量设置在保本范围内，只对少数人开放)。“终身五折”这个词感觉有吸引力吗？用户通常会持有“如果你赢了呢，即使你觉得机会不大？”心理参与活动。
例2：利用会员等级体系提升客户归属感
所有在活动当天购物的用户都可以从B级会员晋升为A级会员，鼓励用户下单。这种做法与直接的价格竞争相比，不仅可以节约成本，还可以在一定程度上维护老客户，提升客户忠诚度。
以上两种方式更符合用户获取更多利益的痛点，跳出单纯发放优惠券打折的死胡同，与零门槛折扣促销有本质区别。而这种门槛不会引起用户的反感，反而增强了自身活动的吸引力。
亮点
那我们就来说说亮点。亮点其实在一定程度上涵盖了痛点，范围也比较大。节日里做活动的普遍问题是大家的活动模式都差不多，缺乏辨识度，用户容易产生审美疲劳。比如去年微信很流行大家一起加油，就是一个典型的案例(即用户参与活动后，与好友分享活动链接，好友点击链接进入活动页面，帮助好友加油。只要欢呼的人数达到一定的数量，发起者就可以获得一定的奖励，被认为是赞美和送礼的升级版)。
第一次看到这个小游戏的时候，大家都觉得挺新鲜的，都主动参加了活动。然而，当类似的活动在朋友圈里被筛选时，第一感觉就变成了“这种活动怎么又来了？太无聊了。”除非朋友强烈请求帮助，否则他们通常会忽略过去。于是这种模式的活动慢慢淡出了大家的视野。
但是我们能不能试着做一些小的调整，让这个加油模式的游戏更有趣味性和参与性呢？比如在加油按钮旁边加偷油按钮。如果盗油贼本人也是本次活动的参与者，可以将盗油添加到他的进度条中，帮助他更快到达目的地并获得奖励。这样，整个活动模式就不再是免费的友情援助，而是让大家真正参与到利益驱动的活动中来。退一步说，即使没有这种利益驱动，很多用户也会用恶作剧来偷油，进一步增强游戏的互动性。
这种变化对参与者本身意味着什么？这款游戏的主线依旧是“动员朋友获得奖励”，但它在虚拟中却成为了一个有趣的角色测试者。在原来的模式下，唯一的单向选择就是加油按钮，这样发起者会自我感觉更好，但是一旦偷油按钮出现，基本就变成了近战模式。参与者的心理会发生微妙的变化，尤其是揭秘盗油者的真面目充分激起了用户的好奇心，策划人员可以利用这一渠道，以一定的交流方式满足用户揭示真相的欲望，从而提高产品的转化率或曝光率。
当然，这种模式还有很多地方可以探索，比如适合什么样的产品？奖励金额有多大？这种变化会不会增加活动的难度，让整个流程过于复杂，用户难以参与？盗油贼的身份在什么情况下应该匿名暴露？值得反复考虑。我在这里只把它作为一个例子和想法的示范。
希望这篇文章能给你一点启发。本文观点纯属个人观点。如果你有任何异议，你可以绕过并忽略它们。
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