如何在产品开发之初就勾搭上你的用户？你不妨学习建议的方法来引导用户真正的内心需求，而不是只停留在产品的功能使用上。
在上一篇文章中，我们谈到了习惯的力量，如何在习惯中形成机制：提示——习惯性行为——奖励粘在用户身上，这篇文章和下一篇文章讲的都是第一步：提示。从两个方面来说：满足内部需求和外部中介提示在产品一开始就勾住你的用户。
主要内容：
潜意识和暗示
怎么暗示？
内部建议
(1)从众性:好友分享、邀请、小团体圈推荐。
(2)独特性:的自我成就、自我价值和身份认同。
(3)正/负面情绪:的情绪、喜怒哀乐和恐惧。
(4)人性的弱点:的傲慢、嫉妒、暴怒、懒惰、贪婪、情欲和暴食。
产品的作用就是运用产品解决用户的问题。微信解决了用户社交和自我呈现的问题。今日头条解决了用户获取信息和消磨时间的问题。天猫等购物平台解决了用户购买商品的便捷性、对比性、时间性等问题。游戏解决了用户自我成就、消磨时间、社交互动的问题。
首先，一个产品要有使用价值，其基本功能能够满足用户的需求。但是，光是勾用户重复使用和购买远远不够。现在，体验经济和场景营销的理由是什么？它们都强调用户的感受和认知，让用户从内部认可产品。还有一个广为人知的词叫“情怀”，这也是让产品在情感层面得到用户的认同，打造成忠实用户.
因此，我们可以知道，今天的产品不仅要有基本的功能属性，还要有“人情味”。
潜意识和暗示
稍微接触过心理学的人都应该对潜意识熟悉一次。百度百科有一个很权威的定义，但我不想在这里用这个定义，用我自己的理解。潜意识是我们整体意识层面未被我们觉察到，但是又一直在运行，影响我们行为的一部分，是我们内在情感、信念的集合体。
用每个人都有过的经历来解释潜意识和意识的区别。当我们遇到一个人的时候，我们会无缘无故的觉得很烦，想走开，但是你没有走开，因为这个人是你非常重要的客户。如果你离开，你会搞砸，或者如果你离开，你会受到批评。不走开的原因是你的理性意识水平，而不喜欢是你内心感性的潜意识。也就是说，潜意识和意识之间没有统一性。换句话说，思想和身体是不同的。
暗示是通过各种中介事物潜移默化地打动和诱导个体潜意识。看到这里应该清楚潜意识和暗示的关系。我也理解为什么在谈论勾搭用户的时候会提到这两个心理学术语。我们就是要通过各种中介事物给予我们内在的潜意识以影响，从而引导个体的行为的改变。
如何去暗示？
既然建议起着如此大的作用，我们能做些什么来提出建议呢？其实我们每天都暴露在这种暗示之下，甚至我们现在的价值观、人生观、社会观从出生开始就暴露了。让我们把范围缩小到产品层面。我把它分为两类：内在引诱和外在引导.
内在引诱
内在吸引力离不开人性。感兴趣的朋友可以读一些关于人性和社会性的书。这里我主要讲几个方面。
（1）从众性
从众性是指人们受到多数人影响，放弃独立思考从而跟随大众的思想或行为.我们都有过这样的经历。当一个团队拥有一台IPAD时，你会下意识地购买它，不管你是否需要它。
比如有些邪教组织服装统一，行动统一，个人物品很少。这是从外在约束中随大流达到目的，统一主义给你洗脑。这是内部识别的方法。感染和暗示从内部和外部被用来让你服从和同意。人们害怕孤立，尤其是在群体生活中，没有群体人们就无法独立生活。
自古以来，出于安全和繁衍的需要，人们群居，在此基础上，文化和宗教得到了发展。直到现在，这种基因仍然在我们的DNA中传播。让我举个例子。微信刚出来的时候不需要。我觉得QQ完全可以满足我的需求，没必要再下载一个微信来使用。但是现在，为什么我一直用微信，而QQ基本不用？是因为我的朋友、同事甚至老板都在用微信。我不可能坚持自己，不随大流。
最经典的例子就是笑话，抬头看天，然后大家不加区别的抬头看天。我们在操作产品或活动时也会用到这种心理。比如媒体平台既然是从媒体运营，那么每一篇文章发表后，都会做一些流量和评论，会给其他用户留下这篇文章肯定不错的印象。这么多人看完留言后，会主动点击甚至评论。在做活动的时候，我们会找一些“信任”来营造氛围，引诱更多的人来问。告诉我一些关于我自己的趣事。在武汉户部巷玩的时候，看到一个地方排起了长队。我和我的朋友没有看清楚我们在卖什么，所以我们决定先排队。这么多人排队，一定很好吃。到了那里才知道是面筋，但是真的很好吃。
（2）个体性需求
人有两面，有阴也有阳，有阴也有阳，做人也有两面。我们有不想被孤立和排斥的社会生活需要，也有个体独立的存在感。每个人的自我价值和成就都来自于这一方面，这也是我们区别别人，找到同类人的地方。看看这几年流行的社团组织，不就是一群价值观和爱好相同的人吗？
马斯洛的需求层次理论把自我价值和自我实现放在金字塔的顶端，把物质和安全要求放在塔底。可见，人是追求精神的，思想的前提是物质得到极大的保障。但今天的社会是符合这种形式的，是一个不缺乏物质资源的社会。人们开始追求独特性，有时候穿漂亮的衣服会让人心理不舒服。我们越来越愿意为了符合自己价值观、信念、独特品味的产品买单，就算付出高一点的价格，这里面不仅有产品功能，还含有身份认同.以小米的粉丝为例。他们买的不仅仅是手机，还有这款手机所体现的情怀和价值观。你可以看到有多少企业推出了定制服务。
无论是从众、个性，还是下面提到的情感，都离不开我们对安全和繁衍的需求，这是人性的基础，也是欲望的源泉。在古代，人们群居是为了抵御外敌、野兽和寻找配偶。如果你一个人住，你自己的安全都失控了，更别说谁愿意娶你了，也不安全。你可能会说，群居生活，培养从众心理很好。这种个性是如何形成的？看看——只猩猩，人类的近亲，也是群居动物。它们也是分等级的。橘子王身体强壮，可以击败其他猩猩，获得对食物和交配的控制，从内心和身体获得极大的安全感。人类呢？这只不过是事实。当我们有了更多的资源和能力，我们的统治力和成就感就能实现，我们的身心就会更安全。当你有时间的时候，你可以想想为什么男人和女人选择伴侣的标准不同。
（3）正/负面情绪——喜、怒、忧、思、悲、恐、惊
之所以要把情绪分开，是因为现代人越来越受此影响。随着物质财富的快速积累，精神发展跟不上。尤其是负面情绪的积压非常大。为什么物质资源丰富的时候快乐的人少，有房有车有老婆有儿子的时候不快乐？为什么凌晨一两点还在刷微博？为什么“路怒”越来越多？为什么抑郁症越来越为人所知？这是看不见摸不着的情感。我们都在追求积极的情绪。为什么呢？我们心情不好。
大家都在说这个社会浮躁。为什么浮躁？因为生存的压力，为什么会有生存的压力？因为我们无法控制自己的生活，社会变化太快，我们很累，很焦虑，也很害怕。但我们似乎无能为力。即使我们努力，似乎也很难改变现状，那么剩下的是什么，剩下寂寞空虚冷?很多互联网产品的初衷并不是为了解决这个情感问题，但似乎他们或多或少都解决了这个问题，比如游戏、新闻媒体平台、购物平台。我们都想用这些来获得快感和解闷。
除了孤独、空虚和寒冷，还有一个很重要的情绪——恐惧.我们的恐惧来自不安全感，我们害怕疾病，所以我们戴上健康戒指，下载跑步APP。我们害怕孤独，所以刷微博，刷自媒体，刷微信QQ；我们害怕信息匮乏，所以每天看各种新闻、八卦、社会时事，生怕别人说我们无知；我们也害怕被淘汰，所以我们参加各种培训班和研讨会。我们害怕的太多，但对产品开发非常有利。
（4）七宗罪
卡耐基《人性的弱点》主要讲人际关系，宗教中总结的七宗罪主要是教导信徒。我们说人性的弱点，主要是想满足人性的基本面去做产品，更好的吸引用户，坚持下去。看看我们现在的产品。他们与这七大罪是分离的。这是人类的原罪。今年火热的小黄车据说满足了出行的便利，但其实满足了人性的懒惰；莫莫所做的，不正是抓住人性中的情欲；游戏必须和冠军一起玩。季军不会利用人性的虚荣和嫉妒吗？美团已经成为大多数人手机的常备APP。为什么呢？今年还推出了一款满足人们需求的“发泄APP”。
说了这么多，我们应该明白，在我们产品研发之初，我们应该找出你想要满足的内部需求，而不仅仅是功能的使用。在下一篇文章中，我们将解释外部线索在为用户使用产品中的指导作用。为了帮助产品开发和活动运营商。
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在坚持用户之前：形成惯性行为的巨大力量。
作者：静如秋筱
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