什么样的网红适合社交电商(网红经济时代电商思维)_抖音号转让平台

导读:不得不说,最近“网红经济”这个话题真的很热。本文将从“网络名人经济”的现状出发,探讨从社交媒体平台出发的“网络名人经济”对社交电商发展的参考价值和意义,具体描述社交电商品牌如何塑造自己的品牌形象。

我认识一个90后价值很高的女生。她家从事传统服装批发业务。她经营多年,有稳定的货源和客户。整体经营状况稳定且盈利。有一天,姐姐跟我聊天,说想创业,但又不想走父母的老路。“现在,这么多网络名人都在开淘宝,做微信生意,生意极其好。听着,我有钱,有货源,有价值。还能把自己炒成网络名人吗?这样,我就不用每天待在市场里,只要穿漂亮的衣服,摆姿势,发照片,就能卖货赚钱。”

一、野蛮生长的“网红经济”

“网络名人”一定是2015年最热门的词汇和群体。大部分都是和"面对面连连看"长得一模一样,除了每天逛街、自拍、晒名牌之外,似乎什么都没干。不管网友们如何吐槽“网络名人的整容标准”和“炫富拜金”,网络名人们依旧过着大多数年轻女孩羡慕的“白”生活,从妆容发型到服装搭配,都是年轻女孩们关注和模仿的对象。

于是,“网络名人经济”应运而生,有人形容“网络名人经济”的核心是——。点击这个链接,你就能变成我!

2015年十大女性C店中,线上名人店有5家(图片来自腾讯娱乐)。

去年8月,淘宝在上海召开“网上名人”沟通会,首次系统梳理“网上名人经济”,并发布官方数据:截至2015年8月,淘宝平台“网上名人”店铺超过1000家,部分“网上名人”店铺在新品上架时的营业额可超过1000万元。比如悉尼,一提到“线上名人经济”就不得不拿出来当正面教材的——“王(思聪)的女人”,凭借一家90后双金冠淘宝女装C店,在“吸金能力”上堪比范冰冰,短短8个月内,店内有评价的成交873331笔(看清楚!是评估过的成交单,实际销量远不止这个数!),以平均客户单价220-240元计算,年收入超1亿(2015年福布斯中国名人榜头名嘉宾叶凡年收入约1.3亿)。赚了一大笔钱,又赢了男神——。网络名人是这个时代人生巅峰的代表。

当然,上面提到的只是“网络名人”中的一个群体,也是我们通常狭义理解的“网络名人”:以一位年轻貌美的时尚达人为KOL(关键意见领袖),以她的眼光和品味进行审美输出(选择各种形式的视觉推广),在社交媒体上收集粉丝,引流到店铺。然而,随着“网络名人经济”的迅速崛起,越来越多的年轻女孩和时尚达人加入这一群体,试图瓜分这块蛋糕,导致市场竞争日益激烈。同时,大众的兴趣点随时在转移,难以琢磨,铁杆粉丝也有审美乏力的一天。对于这种简单粗暴的增长能持续多久,很多人也持怀疑和观望态度。

其实从广义上来说,“线上名人经济”就是对品牌进行个性化和培育,然后通过社交媒体的传播来扩大这种人格魅力效应,从而实现粉丝的流量。比如媒体圈“第一网红”罗振宇,从14年开始就通过微店销售各种产品,包括4万盒“真爱特供”月饼(据说扼杀了星巴克月饼的线上销量)、75吨大米、2000多个跳蛋。用公式表达非常直观。

在线名人经济=KOL(有影响力的个人)社交媒体传播个性化店铺或产品。

二、社交电商如何用好“网红思维”

起源于社交媒体的“网络名人经济”被认为是社交电子商务趋势的重要体现。那么,以自身粉丝流量为竞争优势的网络名人,对于拥有“人流量”的移动社交电商,有着怎样的参考价值和指导意义呢?移动电商时代,企业如何利用好“线上名人思维”打好粉丝经济牌?

1、找准定位

个性化品牌正如我们刚才提到的,“线上名人经济”的本质是对品牌的个性化和培育,可以是多方面的,涉及各个领域。比如,除了我们经常看到的“时尚达人”、“白”等网络名人的形象设定,还可以通过社交媒体培养健康、健身、美容等各个领域的KOL。

当然,这种设定的前提是对品牌、产品、目标群体以及KOL本身的不足有一个明确的定位,然后有目的、有节奏地进行推广。

比如前几年生鲜电商非常火爆的时候,我关注了一个水果电商品牌“果盒”。前期主要通过官网、一号店等平台销售。15年年底开始使用微信业务三级分销系统在微信上开店,短短15天销售额就达到了50万。为什么小而美的烟盒在“(生鲜电商)坑坑洼洼”(顺丰快递前优选CEO崔)的声音中依然活得好好的?

首先,烟盒的市场定位非常明确:——“高端水果购销配送”,这决定了它所面对的人群和市场。什么样的人会通过互联网和微信渠道购买高端水果?一般来说,他们是经济能力强,有互联网/移动互联网购物需求的人,追求健康、优质的生活。

如何才能有效吸引这类人?

我们认为,人与组织建立感情不容易,人与人建立感情更容易。企业与消费者建立感情的最好方式就是建立个性化品牌。盒子就是如此,它是品牌的化身,也是个性的标签。

盒子的客户和经销商都认识盒子的CEO叶壮,叶壮身上有这些标签:80后、爸爸(关注安全健康)、高学历人群(浙江大学毕业)、敬业精神(在上海最大的农产品批发市场从事食品安全管理工作7年)等等。这些标签传达的信息简单生动,让人记忆犹新。然后,通过阐述创业初衷和品牌故事,传达“新鲜、营养、安全的优质水果”的品牌诉求。叶壮本人就是盒子的个性化品牌代言人。

可以说,KOL的形象和特点与产品和品牌带来的感受和印象息息相关。

2、持续输出有价值的内容

品牌个性化只是长征的第一步。有些人会记住你,甚至成为你的粉丝,但这不足以刺激他们购买。另外,我们生活在这样一个信息爆炸的时代,即使是大雁也能成为网络名人,所以受众的兴趣点分布广,迁移快,粉丝的忠诚度也不持久。

如何才能不断温暖粉丝的热情,并将其转化为购买力?持续输出有价值的内容,和粉丝谈一场持久的精神恋爱,是非常重要的。在线名人经济中,KOL本身就是品牌最大的差异化竞争力。粉丝选择你推荐或销售的产品,是因为他们喜欢你,认可你,相信你。粉丝选择的不是简单的产品本身,而是通过你的形象和输出传达的一种生活态度和方式。

微博上有一个著名的独立高跟鞋品牌“高跟鞋73小时”,每双鞋的平均售价高于1000元。即使在商场,这个价格也不便宜,更别说在淘宝了,在淘宝我们通常认为应该“砍价”。然而,当新产品上架不到一个小时,粉丝们往往会抢破代码。

赵若虹,赵老师失眠的主人,曾经是主持人、演员、出版人,这决定了她强大的话题性、内容输出能力和粉丝运营能力。除了分享店铺的更新之外,她更有可能通过微博上的时尚、美食、健身,打造出精致、乐观、温暖、有情感的“名媛”形象,而她的粉丝大多认可并羡慕她的生活态度和方式。套用网络上的一句话,“姐姐买的不是鞋子,而是感情,这是一种新的生活方式!”

可以看出,输出内容时需要注意以下几点:

(1)贵在坚持

坚持出口自己,就是坚持出口自己的品牌和产品。

( 2)对什么样的人说什么样的话

比如赵老师的粉丝大多是都市白领,有少女情怀,小资产阶级。向这类人输出内容时,要注意风格和感受。很多烟盒爱好者都是上世纪八九十年代出生的年轻妈妈,关心食品安全、育儿健康等。而有针对性地在内容上传播才是有效的传播。

(3)新鲜感、刺激点

个性化品牌中,KOL消费较多。因此,在运营过程中,KOL需要不断丰富升级自身,与用户一起成长,不断到达用户的G点,而不是死板的内容输出。

最著名的代表:papi酱通过“抓热点,加强内容输出”在不到半年的时间里迅速走红。

(4)多平台化运营

粉丝在哪里,你就在哪里。除了微信、微博等平台,根据粉丝的分布特点,选择不同的渠道和平台进行内容输出。比如粉丝群体比较年轻,喜欢调侃的话,可以选择一些小卡修、秒杀等平台与粉丝互动。

3、注重粉丝运营,用户体验

与普通店铺相比,网上名人店铺有一个很大的优势,那就是网上名人和他的粉丝不是简单的商业关系,而是可以在某一方面被视为偶像和导师,也可以像他身边的朋友和邻居一样善良。而且我们知道,关系越牢固、越深厚,对营销的需求就越低。

网络名人通过社交媒体与粉丝互动,建立信任和亲密感,不仅可以不断提高客户粘性,还可以在互动过程中清晰了解客户需要什么,从而优化产品和服务。比如现在网上名人很多店铺都要经过选款粉丝互动(感兴趣的人留言或点赞)预售的步骤,让粉丝(客户)参与产品开发,实现精准生产销售。

当然,这种方法不仅适用于服装、鞋包等产品,也非常适合一些稀缺和差异化的产品。比如君宝人人店卖水果。除了那些大家都熟悉的品种之外,他们还会继续走遍全国各地、世界各地寻找各种美味的水果,并在朋友圈以图文的形式直播搜索过程,从而与粉丝和客户获得良好的互动,同时根据客户的意向决定是否订购以及订购多少商品。

总结起来就是:通过连接和互动增加客户购买的频率;通过信任和加强关系,可以不断提高客户的单价;通过推出满足客户需求的新产品和服务,可以延长客户的生命周期。

对于“网络名人经济”,有很多好评,也有很多差评。我在这里不做太多评价,但我必须采取一种学习和研究任何新事物的态度。它为什么能崛起,自然令人瞩目。在线名人经济是建立在一种社会关系的基础上,为企业(尤其是依托社交电商平台的企业)在品牌建设、运营推广等方面提供了许多新思路。不妨以更开放的视野和心态去借鉴和参考,弥补自己的不足。

本文由@蒋作伟朗原创发布。每个人都是产品经理。未经允许禁止转载。

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