新媒体兔Tik Tok待售：如何运营好新媒体？其中，运营商需要把握用户心理，有独特的观点，产生用户关注你的理由。同时，目前新媒体的运营也涉及到品牌和产品的诸多方面，其中考虑到了运营商的综合素质。在这篇文章中，作者总结了新媒体运营的几种策略，让我们一起来看看。
可以看到，微信官方账号越来越难做，开工率、分享、点赞都在下降。事实上，你不必看大数据。只是身边的人，头上、腰上、屁股上有数字，基本反映数据在下降。
再加上短视频的兴起，刷视频的人越来越多，这也挤压了微信生态圈。
所以，有人说不要当微信官方账号，已经是过去式了，快不行了。
好吧，从公众号诞生之日起，基本这些人每年都会说这样的话。我看也有很多人开始唱衰抖音了，挺没意思。
人是不同的。这个话题无聊又没有意义。如果你还在微信官方账号做自媒体，或者在企业做微信官方账号运营，我宁愿给你10条新媒体运营的建议，比较实用。
一、熟悉的事熟悉的场景没有吸引力，打破认知才是吸引点
一般来说，新媒体内容有四种：
根据熟悉的事物谈论熟悉的事物；
为熟悉的事说不熟悉的话；
为不熟悉的事谈熟悉的事；
为奇怪的事情谈论奇怪的事情。
显然，第一种“熟悉的事讲熟悉的事”太差，引起不了任何兴趣。第四种“谈怪事”，只会带来不熟悉的感觉，让人避之不及。
第三部和第二部受欢迎，打破了人们固有的认知，带来了一些新的认知和惊喜，激起了用户的好奇心和探索欲望。
当然，我个人更喜欢第二种，从熟悉的事物出发，带来更丰满、新颖的内容。
因为喜欢=熟悉意外。
运营新媒体，必须培育“逆向思维”，即打破一些常态，提出相反的观点，制造冲突。
比如《如何管理你的老板？》、《好身材大多是吃出来的》、《我是从何从CEO一步步做到普通员工》等等。
一个意想不到的、内容合理的选题角度，会颠覆大家的常规认知，从而引起兴趣，有效吸引用户。而且，如果不点击这个认知内容，你会感觉浑身不舒服！
二、好奇心和与“我”相关，是内容吸引人的强劲保障
每天无数新媒体内容满天飞。扫描标题不到一秒钟，跳读速度最快，喜欢就看，不喜欢就关，喜欢就注意赞，讨厌就摘下来甚至举报。
这就是新媒体内容的现状。
人们普遍对哪些内容感兴趣？我认为有两个方向是肯定的。
1. 满足好奇心的
好奇心是人类行为的内在核心动机之一，也是内容创作最可靠的选题方向。人的好奇心是无穷无尽的。
所有的未知、新知识、颠覆性创新、技能提升、知识提升、悬念等等。都容易引起人们的兴趣。
2. 与我相关的
人们总是会关心与自己相关的内容，但你不一定会谈论其他内容。就好像人们总是关心一个产品给我带来了什么好处。
尤其是在这样一个关注度超级稀缺的时代，内容与用户强相关，与“我”高度相关，这样才有更多的机会！
无论是视频、音频、图文还是条条，都可以先突出与“我”的关联性，多利用用户关注圈里的信息。
比如很多账号会刻意塑造人物形象，讲类似目标人群经历的故事，让读者感受到“这说的不就是我吗？”的高度参与。
还有的会明确描述对应人群的地域、年龄、方言、性别、职业、社会身份等标签，让用户一眼就知道这些信息与“我”有关。比如《8090后社交指南》。
三、有槽点，人格更完整
90后、90后乃至90后越来越成为各大平台的主要消费者，越来越多的品牌希望通过年轻化的方式得到这一群体的喜爱。
年轻人喜欢什么？
不一定是大品牌，但更重要的是，他们认可并觉得有个性的品牌。
这样的品牌就像朋友，可以交朋友，一起玩，一起哭，一起吐。如果不是十全十美，而是像真人一样，有利有弊，不再是过去那种天天高高在上的形象像品牌。
新媒体运营也是如此。新媒体时代最大的变化之一就是平台的个性化，有血有肉，有利有弊。有了槽位，更容易接近用户，个性也更完整。
别造完美人设，累，招烦。调侃自己，娱乐大家嘛。
四、想到更多分享转发，就得多制造刺激点。
这个行业的每个人都想得到更多的分享，所以首先内容本身要过硬，这是一切的基础，也是最让人兴奋的一点。
内容根本没有价值，读起来磕磕绊绊，不合逻辑。读者会马上关闭，那为什么还要分享呢？
然后，你的内容需要有更多的点来刺激分享。就像卖产品一样，我们需要有一个明确的卖点。如果要传播一篇文章，这篇文章的“卖点”是什么，供读者分享？
仔细想想：
我的内容能为读者提供谈话信息吗？我的内容可以帮助读者表达自己的想法，说出自己心里想说的话。分享后，他能表达一直压在心口的想法吗？
我的内容能否帮助读者在分享后创造和强化自己想要的社会形象？
我的内容被读者分享后，能否帮助朋友、家人、同事完成利他行为？
分享我的内容后，我可以让读者看起来更重要、更引人注目、更丰富.他能参加社会竞争吗？
这些都是诱导社交分享的有效手段，可以帮助读者在社交关系中建立理想的形象。
当然，你和用户关系很好，经常和他们互动。内容中有一个指导共享的副本；文中有推广分享的活动，如分享红包、分享材料、分成小组分享等.这些也是刺激分享的点。
强调一个点，强制分享的效果肯定不如主动诱发，且分享不能损害读者利益。
比如你写了一篇叫《我朋友圈的人都是猪》的文章，内容很好，但是你觉得读者会和朋友分享吗？
显然，我们也需要考虑内容的积极性，内容本身不应该太消极。尤其是标题，你需要管理用户的预期体验。
因为他不想成为“标题党”的传播者，他不想给朋友同样期待的体验。标题要有利于分享，如果分享朋友圈会影响用户的社交形象，他也不会分享。
标题要利己，更要利用户。
五、犀利的观点，就是引爆点
犀利的观点和独到的见解一直是新媒体内容传播的宠儿。
很多话题可能有相同的角度，相同的热点，相同的故事，但小说的观点是独特的。
在新媒体写作中，你的内容必须有自己的立场和观点。内容不错，就是质量高，大家都会喜欢。
而带有个人意愿的观点是促使读者产生共鸣和分享的利器，观点往往是引爆点。
认识很多人，微博喜欢把评论一条条看，比看文字认真多了。
甚至有人说：我只看微博里的评论！
详细问一下，为什么？然而，主人却在民间，评论区很多观点犀利得简直销魂。.
很多爆文不是因为文采好，也不是因为功底强，而是因为有了全新的观点，努力挖掘生活中的新感悟。
虽然“天底下没有新鲜事”，但人们最喜欢的话题并没有变，比如直男毒瘤、斗争与反击、对有钱人的仇恨、没有经历的爱情等等。但同一个话题你需要有鲜明的观点和态度，观点即爆点，态度即温度。
否则，如果你写不出什么新东西，大家都会厌倦的。观点从何而来？如果压制不住，看看评论区的大神们。
没有观点，中庸等于平庸。
六、注重自我表达，也需考虑用户需求
做一个新媒体，一定要有自己的态度，表达自己的观点，这是肯定的。
每个人都在强调要有个性，形成自己独特的风格，这就是自我表达。
但是，自我表达不是自嗨，更不是独角戏，它是介于用户需求与自我的中间区域。
你看，有很多大V整天看自己的路，性格特别。那是因为他想清楚了自己的定位，也考虑了自己想要什么样的用户，以及相应的用户需求。
我们写用户喜欢的，这就失去了自我表达。不是我们说想到什么，也不是用户越不喜欢，我们写的越多。
一个快乐、轻松、有粘性的平台，应该不断挖掘自我表达与用户需求的交集。
七、学会合理装逼，不太低也别过高
大家都不喜欢看春雪里的东西，也受不了特别深刻的争论。如果你从长时间跨度来看，每个人都喜欢它，往往是那些不超出他的认知太多，且踮起脚尖恰好够得着的内容。.
这就要求运营商要学会“装逼合理”。
意思是，你表达的观点和写的内容首先要有一定的高度。但这个约束不要太高，要保持略高于目标读者的认知和知识。
这样，读者才能获得持久的满足感、惊喜感和认同感。
力度太低，没什么新意，读者没兴趣也不看。
力太高，我拿不到，看不懂，好像不是写给我的，我也不看。
这也是为什么总说做内容不仅仅是写作，更要学会理解读者，和读者交朋友，甚至让读者参与创作。
即使你知道很多，也不要总是在读者面前“炫耀”。因为你有你的定位，找到自我表达与读者的交集才是一个经营者应该做的，而不是陷入“知识的诅咒”。
这意味着你必须不断提高，至少比你的大多数读者要快。
因为读者是不断成长的，当你的内容比他的高一点的时候，他就会留下来。而当他长大到你不能在他面前“装逼”的地步，他肯定会离开。
如果你想一直领先，你必须提供比他们高一点的内容。高于认知再高一点，就可以假装成功，获得认可。
八、要有足够让人关注的理由，且门槛超低
不管你做什么样的内容，做什么样的努力，最终肯定会让更多的人关注你。
但问题来了：别人为什么要关注你？
一句话，你要给新过来的人提供足够关注的理由。
不用说，内容本身应该是优秀的。
接下来是你微信官方账号内容的垂直度和连续性。一般新用户看到你的文章，都会看之前的文章。如果他发现你过去的内容很乱，他只会隔几个月发一次，很可能不会关注。
也可以准备一些讲究礼貌的活动，比如关注/关注落后粉丝的交流群后获取信息包/工具包/折扣包/课程包等。
有些微信官方账号经常喜欢做连载文章，这样当新用户对一篇文章满意的时候，自然会关注，想在之后继续看连载文章。一些微信官方账号也会因为同样的原因做出下一个公告。
有些微信官方账号很聪明，秉承着“除了我谁都没有，人人都有我”的理念，总是比其他微信官方账号高一点。比如每篇文章除了文字之外还附有录音/视频；比如每篇文章都会附带一张思维导图；例如，每个话题都会有讨论和互动.这样可以有效提高关注率。
当然，我们需要在推文中引导关注微信官方账号。要知道，少数新读者会特别想关注你，而大多数读者却处于关注而不关注的状态。这时有一个明显的暗示，注意力会起到“心理暗示”的作用。
关注和不关注之间可能只有一个“指南”。
一般来说，提供的理由越充分，越有诱惑力，门槛越低，数量越大。且你多做任何一步引导关注，都好过什么都不做。
九、好标题，是筛出来的
不用说，估计国内所有顶尖的新媒体团队都在研究如何写出更好的标题。
或者说，不是 “写出” 更好的，是 “筛出” 更好的标题。
想要标题更好，不要靠一个人的判断去写。让我们尽最大努力依靠科学：
基于一个主题，写10个标题(根据团队决定的数量)。
根据以往推文标题的经验，我比较了标题，选出了5个标题。
把标题发给粉丝，发个小红包投票。
根据投票结果和大家的反馈，对标题进行组合优化，最终定稿。
比如说米萌的团队据说拿了100个冠军，5000人投票。他们将选出的100个标题发送给5000个核心粉丝投票，不依赖自己的猜测，始终给用户“洞察”。
一个好的标题要拍100遍，这句话要经常听到。能做到，那本身就是牛逼的资本。
当然，合格的队伍也会有粉丝属性相近的小号，最终的冠军会在小号中提前测试，然后大尺寸重复使用，最大化每条推文的打开率。
十、新媒体岗，从来都不只是纯写作岗
大部分开始在微信官方账号运营的人，不需要对产品、销售逻辑、品牌有很深的了解。
做粉丝，找好话题，输出好内容。最好做一些10W的，足够了。它基本上是野蛮生长和扩张的条件。
但它必须放在前面，现在越来越多企业都是结果导向，偏向业绩，要求的是精细化运营和营销.
你要对产品和商业逻辑有更深的理解，关注转化率和战略效果，更关注产品思维，提升营销思维。我一直认为这些是新媒体在运营中应该具备的硬实力，但现在我更需要这些能力。
尤其是这几年，我们看到无数微信官方账号运营开始在转型上下功夫，或者转型缓慢，有的甚至直接被淘汰。
没办法，至少你要从产品或者品牌的角度去运营新媒体。纯文字是不够的。
好了，今天就到这里。
最后，我想再问一句发自内心的话。新媒体运营拼什么？
到目前为止我看到的真的是很辛苦！多思考，多做事，多反思，多优化细节，熬通宵，失败无数次.
你说呢？
#专栏作家#
mumu suo，微信微信官方账号：mumu suo(ID:mumu suo)，大家都是产品经理专栏作家，2019年度年度作者。某知名上市教育集团品牌总监，专注于持续生产新鲜有为的品牌营销、新媒体运营商品和高级文案技能。
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图来自Unsplash，基于CC0协议。
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